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Chargé d’Affaires Réseaux/téléphonie fixe (H/F) à Périgny (17)

Date de publication : 02/04/2019

L'entrée en formation se fera le 8 avril, sur notre site de Périgny (17)

Attention, ce n’est pas un poste de conseiller client. Il faut avoir de l’expérience professionnelle en relation client/suivi de projet idéalement ou être issu d’un cursus de formation préparant à la gestion simultanée de nombreuses tâches.

L'entrée en formation se fera le 8 avril, sur notre site de Périgny (17).

Missions :

En tant que Chargé d'Affaires Entreprise, vous intervenez lors des suivis de projets Accès Voix en collaboration avec les équipes commerciales, techniques et, pour les projets multi-sites, en partenariat avec un Chargé d'Affaires leader.

A ce titre, vous êtes amené(e) à :

  • Participer au suivi des projets clients ADSL/Réseaux jusqu’à la mise en facturation (2 à 3 mois de suivi)
  • Etudier la complétude des dossiers/affaires reçus (dossiers mono-site)
  • Saisir les données contractuelles dans les outils
  • Participer à des réunions à distance avec le client donneur d’ordres et/ou les entreprises clientes, ponctuellement animer celles-ci
  • Réaliser et participer à la rédaction des comptes rendus
  • Saisir et suivre les projets dans les outils du client donneur d’ordres
  • Suivre l’avancée, relancer/escalader dès que nécessaire

Compétences-clés :

  • Rigueur et organisation (pilotage en autonomie des dossiers Entreprise de bout en bout)
  • Grandes qualités rédactionnelles (mails professionnels quotidiens)
  • Excellente communication orale (participation à des conférences téléphoniques)
  • Autonomie et capacité à travailler en équipe (selon la dimension des projets, vous êtes amenés à gérer le dossier seul ou en coordination avec un chargé d’affaires au périmètre plus étendu)

Accompagnement :

  • formation en salle, dispensée par un formateur expert sur cette activité, alternance entre phases théoriques et phases pratiques.
  • Intégration à suivre dans une équipe, accompagné(e) par le formateur puis le responsable d’équipe et les autres Chargés d'Affaires. Ils apportent conseils, astuces, pour permettre de gagner en efficacité et en succès.
  • Minimum requis : première expérience réussie en relation client/fournisseur. Un diplôme ou une première expérience en suivi de projet/gestion de dossiers complexes ou en gestion de problématiques réseaux/ADSL serait un atout majeur.

Nous offrons :

  • un CDI, 35h/semaine
  • Amplitude 9h/18h, lundi-vendredi. Les roulements peuvent évoluer en fonction des besoins de l'activité.
  • Une évolution potentielle vers un poste de Chargé d'Affaires leader


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