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Conseiller-client service-client Entreprise (BtoB) mobile/fixe à Périgny (17)

Date de publication : 08/01/2019

Vous accompagnez des entreprises, en appels entrants et par mail, sur des demandes liées à leurs contrats mobile/fixe, offres mobile/fixe, options etc.

·         Vous répondez aux questions de vos interlocuteurs, apportez des solutions à leurs problématiques dans la limite des procédures fixées, et vous assurez de la satisfaction client.

·         Grâce à vos compétences et notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client.

L'activité étant uniquement constituée d'appels Entreprises, vous travaillez sur une amplitude 8h/20h, lundi-vendredi et un samedi sur 8 max sur une amplitude restreinte (9h/17h). Ces horaires sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'activité.

un CDI commençant le 15 janvier, à hauteur de 35h/semaine
une formation de trois semaines pour commencer sur l'activité, avec Amélie, notre formatrice experte
un accompagnement personnalisé pour vous aider à monter en compétences

Profil recherché

: · Discours très qualitatif

· Compétences à l'écrit

· Aisance informatique


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