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Chargé Relations Clients - Hôte d'Accueil H/F à Mouilleron-le-Captif 85 Vendée

Date de publication : 27/10/2017

Poste proposé :

Dans le cadre d’une mutation interne, TOYS MOTORS, distributeur de la marque Toyota, recrute un chargé de
relation client/ hôte d’accueil (H/F) au sein de sa concession Mouilleron et s’engage à embaucher et à former ses
meilleurs talents pour s’adapter à une distribution automobile en pleine mutation.

Nous recherchons un collaborateur d’exception qui participera à ce que chacun de nos clients vive l’expérience
ToyotaTOYS MOTORS comme un moment unique et mémorable. Ce poste est accessible uniquement aux
personnes passionnées par ce projet et tournées vers une satisfaction client d’excellence.

Vos engagements : accueillir les clients, répondre à leurs questions ; mais aussi de pouvoir leur parler de Toyota
TOYS MOTORS, de son histoire et de ses valeurs. Vous aurez aussi la responsabilité de répondre au téléphone,
orienter les communications aux bons interlocuteurs et aller chercher l’information pour répondre au mieux aux
attentes des clients. Vous êtes un pilier incontournable de notre équipe.

Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et hospitalité, vous échangerez
naturellement avec chacun d’eux et serez très professionnel afin de rendre ces instants TOYS MOTORS
exceptionnels !

Vous serez moteur pour capter des nouveaux outils, méthodes pour satisfaire chacun nos clients. Vous représenterez
TOYS MOTORS sur ce site et sur chacun de nos événements. Vous êtes un ambassadeur de notre marque et de
nos valeurs en toute circonstance ! Vous êtes ainsi naturellement à l’aise dans la communication verbale et non
verbale et avez une présentation en adéquation avec l’image ToyotaTOYS MOTORS.

 

Profil recherché :

Véritable commerçant et d’un naturel enthousiaste, vous vous épanouissez au contact des gens et nous pouvons
nous appuyer sur vous en toute confiance. Sensible aux objets connectés et nouvelles technologies, vous fidéliserez
les clients par cette nouvelle relation digitalisée qui facilite l’acte d’achat et le service et fait vivre aux clients une
nouvelle expérience 2.0.

Idéalement, vous êtes issu d’une formation Bac+2 (type BTS, DUT...) et justifiez d’une première expérience similaire
réussie, mais, au-delà d’un diplôme, c’est votre personnalité qui nous intéresse ! Vous maitrisez parfaitement les
outils informatiques et notamment le pack office (Excel, Word...).

Le poste est à pourvoir dès que possible horaire 39 heures hebdomadaires (travail du lundi au samedi avec une
journée de repos hebdomadaire en complément du dimanche). Ce poste nécessite une grande capacité d’adaptation
et de disponibilité, réactivité.

Cette annonce vous intéresse et avez les compétences pour remplir à bien ces missions Merci de nous adresser un
CV (avec photo) ainsi qu’une lettre de motivations


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